Polityka Prywatności Carez Dro

Wprowadzenie do zasad ochrony danych

Niniejszy dokument określa reguły gromadzenia, wykorzystywania oraz zabezpieczania informacji, które nam Państwo powierzają podczas korzystania z serwisu carezdro.com. Przetwarzanie danych odbywa się z poszanowaniem Państwa prywatności i przy zachowaniu najwyższej staranności. Prosimy o uważne zapoznanie się z poniższymi postanowieniami, aby w pełni zrozumieć przyjęte przez nas procedury.

Zakres zbieranych danych

Podczas Państwa wizyty w naszym sklepie, w zależności od podejmowanych działań, możemy gromadzić określone kategorie informacji. Należą do nich dane identyfikacyjne przekazywane przy składaniu zamówienia, takie jak imię, nazwisko oraz dane adresowe. Pozyskujemy również dane kontaktowe, w tym adres e-mail i numer telefonu, niezbędne do realizacji dostawy i komunikacji. W sposób automatyczny rejestrowane są ponadto parametry techniczne, jak adres IP, typ przeglądarki czy znaczniki czasu sesji, co służy zapewnieniu bezpieczeństwa i analizie ruchu.

Informacje o płatnościach

Chcemy wyraźnie podkreślić, iż nasz system nie rejestruje, nie przetwarza ani nie przechowuje pełnych numerów kart płatniczych ani innych wrażliwych danych uwierzytelniających. Całość operacji finansowych realizowana jest w szyfrowanym środowisku autoryzowanych operatorów płatności, którzy działają w oparciu o rygorystyczne standardy branżowe, w tym PCI-DSS. Do naszego serwisu trafia jedynie potwierdzenie wyniku transakcji, identyfikator operacji oraz kwota zamówienia, co pozwala na dokończenie procesu zakupowego bez ingerencji w tajemnicę danych płatniczych.

Podstawy i cele przetwarzania

Przetwarzanie Państwa danych odbywa się zawsze w oparciu o wyraźną podstawę prawną. Jest to przede wszystkim niezbędność do wykonania umowy kupna-sprzedaży, w tym dostarczenia zamówionych produktów i obsługi posprzedażowej. Kolejną przesłankę stanowi prawnie uzasadniony interes, który obejmuje dochodzenie roszczeń, prowadzenie statystyk wewnętrznych oraz marketing bezpośredni, chyba że zgłoszą Państwo sprzeciw. W wybranych sytuacjach, np. przy zapisie na newsletter, opieramy nasze działania na Państwa dobrowolnej zgodzie.

Udostępnianie danych

Dane mogą być przekazywane podmiotom trzecim wyłącznie w zakresie niezbędnym do funkcjonowania sklepu. Odbiorcami są firmy kurierskie i operatorzy logistyczni realizujący dostawy, dostawcy infrastruktury informatycznej oraz partnerzy świadczący usługi analityczne. Każdorazowo wymagamy, aby podmioty te zachowały poufność i odpowiedni poziom bezpieczeństwa, a także wykorzystywały informacje jedynie zgodnie z naszymi instrukcjami. Nie sprzedajemy baz danych.

Pliki cookie i technologie śledzące

Nasza witryna wykorzystuje pliki cookie w celu zapewnienia prawidłowego działania mechanizmów sklepu, zapamiętywania zawartości koszyka oraz analizy preferencji użytkowników. Stosujemy zarówno sesyjne pliki tymczasowe, jak i pliki stałe, które pozwalają na rozpoznanie urządzenia przy kolejnych wizytach. Zarządzanie zgodą na pliki cookie odbywa się przez wyświetlany baner informacyjny, w którym można dokonać szczegółowej konfiguracji preferencji. W każdej chwili mogą Państwo zmienić ustawienia swojej przeglądarki lub skorzystać z panelu zarządzania zgodami dostępnego na naszej stronie.

Przysługujące Państwu uprawnienia (RODO)

Zgodnie z Ogólnym Rozporządzeniem o Ochronie Danych, przysługuje Państwu szereg uprawnień dotyczących własnych danych osobowych:

Prawo dostępu: mają Państwo możliwość uzyskania potwierdzenia, czy przetwarzamy Państwa dane, oraz otrzymania ich kopii wraz z informacjami o celach i odbiorcach.
Prawo do sprostowania: w przypadku, gdy dane są nieaktualne lub nieprawidłowe, mogą Państwo żądać ich natychmiastowej korekty.
Prawo do usunięcia ("prawo do bycia zapomnianym"): w określonych okolicznościach, np. gdy dane nie są już niezbędne do celów, dla których je zebrano, mogą Państwo żądać ich trwałego usunięcia.
Prawo do ograniczenia przetwarzania: mogą Państwo żądać zablokowania przetwarzania danych przy kwestionowaniu ich prawidłowości lub wniesieniu sprzeciwu.
Prawo do przenoszenia danych: otrzymają Państwo swoje dane w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym formacie, by przesłać je innemu administratorowi.
Prawo do sprzeciwu: w dowolnym momencie mogą Państwo zgłosić sprzeciw wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie, w tym wobec marketingu bezpośredniego.
Prawo do cofnięcia zgody: jeśli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody, mają Państwo prawo ją cofnąć w każdym momencie bez wpływu na legalność wcześniejszego przetwarzania.

Aby skorzystać z powyższych praw, należy skierować wiadomość na adres: [email protected]. Mają Państwo również prawo do wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

Okres przechowywania danych

Przechowujemy dane przez czas niezbędny do realizacji zakupów oraz wypełnienia obowiązków prawnych. Dokumentacja księgowa i dane transakcyjne są archiwizowane przez okres przedawnienia roszczeń podatkowych. Po upływie tych terminów dane są trwale usuwane lub anonimizowane.

Bezpieczeństwo informacji

Wdrożyliśmy nowoczesne środki techniczne i organizacyjne, aby chronić dane przed nieuprawnionym dostępem, utratą czy modyfikacją. Stosujemy szyfrowaną transmisję (SSL/TLS), regularne audyty bezpieczeństwa oraz ograniczony dostęp dla uprawnionego personelu. Mimo to należy pamiętać, iż żadna metoda transmisji elektronicznej nie gwarantuje stuprocentowego bezpieczeństwa.

Postanowienia dotyczące mieszkańców Kalifornii

Niniejsza sekcja uzupełnia politykę i dotyczy konsumentów zamieszkałych w stanie Kalifornia, zgodnie z ustawą CCPA/CPRA. W oparciu o te przepisy, uprawnionym osobom przysługuje prawo do uzyskania informacji o kategoriach i konkretnych elementach danych, które zebraliśmy w ciągu ostatnich 12 miesięcy, a także do żądania ich usunięcia. Konsumenci kalifornijscy mają również prawo do rezygnacji ze sprzedaży danych osobowych, jednak informujemy, że nie prowadzimy sprzedaży danych w rozumieniu CCPA. Nie stosujemy wobec Państwa żadnych praktyk dyskryminujących z tytułu skorzystania z tych uprawnień. Wnioski w tej sprawie prosimy kierować na adres [email protected].

Zmiany w polityce i kontakt

Zastrzegamy sobie prawo do okresowej aktualizacji niniejszej Polityki Prywatności. O wszelkich istotnych modyfikacjach poinformujemy poprzez stosowny komunikat na stronie głównej. Właścicielem sklepu i administratorem danych jest firma z siedzibą pod adresem: ul. Magazynowa 14, 02-652 Warszawa. W sprawach związanych z ochroną danych osobowych prosimy o kontakt e-mailowy: [email protected].